Deeskalationstraining und Selbstbehauptung
Ziel des Kurses: In diesem Seminar vermitteln wir, zugeschnitten auf Ihre speziellen Anforderungen, psychologische Techniken, mit deren Hilfe Eskalationen frühzeitig erkannt und durchbrochen werden können. Dabei wird gemeinsam mit den Teilnehmern ein Verhaltensrepertoire für typische Situationen in Ämtern und Behörden erarbeitet und eingeübt. Dies geschieht unter anderem anhand von Rollenspielen. Dieses Seminar richtet sich an…